Política de Privacidade

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a AM Reparações, pelo que, ao abrigo do Regulamento n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD), temos o prazer de comunicar a nossa Política de Privacidade. Esta dar-lhe-á a conhecer as regras aplicáveis ao tratamento dos seus dados pessoais e os direitos que lhe assistem, assim como a forma como pode gerir os respetivos consentimentos.

As regras previstas na presente Política de Privacidade complementam as disposições em matéria de proteção e tratamento de dados pessoais previstas nas “Condições Gerais” do website www.amreparacoes.pt, que regulam a oferta dos nossos produtos e são aceites pelo Cliente.

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela AM Reparações.

Quem somos?

Os seus dados serão tratados pela Condensado Numérico Unipessoal, Lda (detentora da insígnia comercial AM Reparações), com sede na Avenida da República, nº 27, 7º, Avenidas Novas, 1050-186 Lisboa, matriculada sob o número de identificação fiscal 515 561 843 (doravante designada por AM Reparações).

A AM Reparações é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais na aceção do RGPD.

O que são dados pessoais?

São dados pessoais qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Considera-se identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador como nome, número de identificação, dados de localização ou identificadores por via eletrónica.

Que tipo de dados pessoais recolhemos?

No âmbito da sua atividade, a AM Reparações procederá à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários ao processo de venda e entrega dos bens adquiridos pelo Cliente, designadamente o nome, morada, número de telefone, endereço de correio eletrónico, dados de pagamento, endereço IP e número de identificação fiscal (NIF).

Por que tratamos a sua informação?

Os seus dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades: a) Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente faturação; b) Cumprimento de obrigações contratuais, designadamente para a logística de entrega; c) Gestão de contactos e reclamações; d) Estratégias de marketing, como o envio de newsletters e comunicações comerciais.

O não fornecimento de dados para as finalidades a) e b) impede a celebração do contrato de compra e venda, uma vez que inviabiliza o cumprimento de obrigações legais e contratuais da AM Reparações.

Fundamentos para o tratamento

O tratamento baseia-se na execução do contrato e no cumprimento de obrigações legais (Art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e c) do RGPD). Para a gestão de contactos, baseia-se no interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, alínea f)). Para fins de marketing, baseia-se no consentimento expresso do titular (Art. 6.º, n.º 1, alínea a)).

Durante quanto tempo conservamos a sua informação?

Os dados serão conservados pelo período mínimo necessário às finalidades que motivaram a sua recolha:

• Gestão de transações: 10 anos (prazo legal);

• Marketing: 2 anos desde a última interação;

• Garantias e apoio pós-venda: 2 anos (ou prazo de garantia em vigor);

• Entregas ao domicílio: 2 anos.

Para quem poderemos transmitir os seus dados?

A AM Reparações poderá partilhar dados com: a) Entidades subcontratadas para assistência técnica (alojamento, serviços de e-mail e marketing); b) Autoridades Públicas e Judiciais (como a Autoridade Tributária), por obrigação legal.

Transferência de dados para fora da União Europeia

Por regra, os dados não são transferidos para fora da UE. Caso ocorra por motivos de alojamento ou backup técnico, a AM Reparações assegura o cumprimento estrito das normas de proteção adequadas previstas no RGPD.

Quais são os seus direitos?

Nos termos do RGPD, pode solicitar a qualquer momento:

• Acesso, retificação ou apagamento (“direito ao esquecimento”) dos seus dados;

• Limitação ou oposição ao tratamento;

• Portabilidade dos dados.

Pode ainda retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Como pode opor-se à receção de contactos de marketing?

Pode, a qualquer momento, opor-se à utilização dos seus dados para fins de marketing. Para tal, deverá enviar um e-mail para geral@amreparacoes.pt ou gerir as suas preferências na área reservada do site.

Segurança e Confidencialidade

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para assegurar a proteção dos seus dados. No entanto, a transmissão de informação via Internet (redes públicas) não é totalmente imune a riscos, pelo que aconselhamos cautela na utilização. Garantimos que não vendemos nem disponibilizamos comercialmente os seus dados a terceiros.

Dúvidas e Exercício de Direitos

Para qualquer questão ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:

• E-mail: geral@amreparacoes.pt

• Morada: Condensado Numérico Unipessoal, Lda | Avenida da República, nº 27, 7º | 1050-186 Lisboa.

Última atualização: 11 de março de 2026